서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관(이하 '약관')은 주식회사 텐사이랩(이하 '회사')이 운영하는 Tensai 플랫폼(이하 '서비스') — Tensai Site, Tensai Studio, Tensai Ads, Tensai Log, Tensai Insight 및 관련 모든 기능 — 의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 1이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 2회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 개정일 7일 전(단, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 3이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령과 회사가 별도로 정한 운영 정책을 따릅니다.

제4조 (회원가입)

1. 1이용자는 Google 소셜 로그인 등 회사가 제공하는 방식으로 회원가입을 신청하고, 회사가 승낙함으로써 이용 계약이 성립합니다.
2. 2회사는 다음 각 호의 사유가 있으면 승낙을 거부하거나 사후 취소할 수 있습니다: (i) 타인의 정보를 도용한 경우, (ii) 서비스 운영을 방해할 목적인 경우, (iii) 기타 관련 법령에 위반되는 경우.
3. 3만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다.

제5조 (서비스 제공 및 변경)

1. 1회사는 업무상·기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다.
2. 2회사는 서비스의 내용·요금·기술 사양을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 최소 7일 전 사전 공지합니다.
3. 3시스템 점검·업그레이드·장애 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 공지를 원칙으로 합니다.

제6조 (요금제 및 결제)

1. 1서비스는 Free·Basic·Pro·Agency 등 복수의 요금제를 제공하며, 각 요금제의 기능·한도·가격은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다.
2. 2베타 기간 중에는 별도 공지 없이 모든 유료 기능을 무료로 제공할 수 있습니다.
3. 3유료 요금제 결제 시 선택한 결제 수단을 통해 결제가 이루어지며, 자동 갱신 구조인 경우 구독 취소 전까지 매 결제 주기마다 자동 청구됩니다.
4. 4결제 완료 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우에 한하여 환불을 신청할 수 있습니다. 이미 AI 생성 크레딧을 사용하거나 서비스 핵심 기능을 이용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 5회사는 요금을 변경할 경우 적용일 30일 전 이메일 및 서비스 내 공지를 통해 사전 안내합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 1다른 이용자의 계정 정보를 도용하거나 타인을 사칭하는 행위
2. 2서비스를 이용하여 스팸·피싱·사기·불법 광고 콘텐츠를 생성·유포하는 행위
3. 3AI 생성 결과물을 이용하여 저작권·상표권·개인정보 등 타인의 권리를 침해하는 행위
4. 4서비스의 안정적 운영을 방해하는 과부하·해킹·악성 코드 삽입 행위
5. 5관련 법령, 이 약관, 회사의 운영 정책에 위반되는 일체의 행위

제8조 (AI 생성 콘텐츠 책임)

1. 1Tensai 서비스는 Gemini, Claude 등 대형 언어 모델(LLM)을 활용하여 콘텐츠를 생성합니다. 생성 결과물의 정확성·최신성·적법성은 보장되지 않습니다.
2. 2AI가 생성한 콘텐츠를 실제 비즈니스에 활용하기 전에 이용자가 직접 검토·수정할 책임이 있습니다.
3. 3이용자가 생성한 콘텐츠로 인해 발생하는 법적 분쟁·손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (이용자의 권리)

1. 1이용자는 자신의 계정 정보 조회·수정 및 데이터 다운로드를 요청할 수 있습니다.
2. 2이용자는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
3. 3이용자는 서비스 이용 중 문제 발생 시 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.

제11조 (서비스 장애 및 면책)

1. 1회사는 서비스 장애를 신속히 복구하기 위해 최선을 다합니다.
2. 2천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 3AI 모델 공급자(Google, Anthropic 등) 측의 API 장애로 인한 서비스 제한에 대해서는 회사의 귀책이 없습니다.
4. 4이용자가 제공한 정보의 오류·허위 기재로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (이용자의 계약 해지)

1. 1이용자는 마이페이지 내 [계정 설정 > 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 2탈퇴 즉시 개인정보 처리방침에 따라 데이터 삭제 절차가 진행됩니다.
3. 3진행 중인 유료 구독이 있는 경우, 남은 기간에 대한 환불 정책은 제6조에 따릅니다.

제13조 (회사의 이용 제한 및 해지)

1. 1이용자가 이 약관 또는 운영 정책을 위반한 경우 회사는 경고·일시 정지·영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 2위반 정도가 경미한 경우 사전 경고 후 시정을 요청하며, 반복 위반 또는 중대한 위반 시 사전 통지 없이 계정을 정지할 수 있습니다.
3. 3부정 결제, 크레딧 어뷰징 등 명백한 서비스 남용 행위는 즉시 이용 정지 사유가 됩니다.

제14조 (지식재산권)

1. 1서비스의 UI·디자인·로고·알고리즘·소스코드 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 2이용자가 서비스를 통해 생성·업로드한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 제공 목적으로 해당 콘텐츠를 저장·처리할 수 있습니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 1서비스와 관련한 분쟁은 회사 고객센터를 통한 협의를 우선합니다.
2. 2협의가 이루어지지 않은 경우, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 대한민국 법원으로 합니다.
3. 3이 약관의 준거법은 대한민국 법률로 합니다.