서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관(이하 '약관')은 텐사이랩(이하 '회사')이 운영하는 Tensai 플랫폼(이하 '서비스') — Tensai Studio, Tensai Ads, Tensai Log, Tensai Insight 및 관련 모든 기능 — 의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 1이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 2회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 개정일 7일 전(단, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 3이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령과 회사가 별도로 정한 운영 정책을 따릅니다.

제4조 (회원가입)

1. 1이용자는 Google 소셜 로그인 등 회사가 제공하는 방식으로 회원가입을 신청하고, 회사가 승낙함으로써 이용 계약이 성립합니다.
2. 2회사는 다음 각 호의 사유가 있으면 승낙을 거부하거나 사후 취소할 수 있습니다: (i) 타인의 정보를 도용한 경우, (ii) 서비스 운영을 방해할 목적인 경우, (iii) 기타 관련 법령에 위반되는 경우.
3. 3만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다.

제5조 (서비스 제공 및 변경)

1. 1회사는 업무상·기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다.
2. 2회사는 서비스의 내용·요금·기술 사양을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 최소 7일 전 사전 공지합니다.
3. 3시스템 점검·업그레이드·장애 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 공지를 원칙으로 합니다.

제6조 (요금제 및 결제)

1. 1서비스는 Free·Basic·Pro·Agency 등 복수의 요금제를 제공하며, 각 요금제의 기능·한도·가격은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다.
2. 2베타 기간 중에는 별도 공지 없이 모든 유료 기능을 무료로 제공할 수 있습니다.
3. 3유료 요금제 결제 시 선택한 결제 수단을 통해 결제가 이루어지며, 자동 갱신 구조인 경우 구독 취소 전까지 매 결제 주기마다 자동 청구됩니다.
4. 4결제 완료 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 환불을 신청할 수 있습니다. 단, 디지털 콘텐츠 및 SaaS 서비스의 특성상 사용 개시, 데이터 분석 실행, 또는 AI 생성 크레딧을 소진한 경우에는 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 5회사는 요금을 변경할 경우 적용일 30일 전 이메일 및 서비스 내 공지를 통해 사전 안내합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 1다른 이용자의 계정 정보를 도용하거나 타인을 사칭하는 행위
2. 2서비스를 이용하여 스팸·피싱·사기·불법 광고 콘텐츠를 생성·유포하는 행위
3. 3AI 생성 결과물을 이용하여 저작권·상표권·개인정보 등 타인의 권리를 침해하는 행위
4. 4자동화 프로그램, 봇(Bot), 스크래핑 도구 등을 이용한 무단 크롤링 및 서비스 과부하·해킹 행위
5. 5커뮤니티 등 게시판에 타인을 비방하거나 동의 없이 신상을 공개하는 등 권리를 침해하는 게시물을 작성하는 행위 (해당 게시물은 사전 통보 없이 삭제/차단될 수 있습니다)
6. 6관련 법령, 이 약관, 회사의 운영 정책에 위반되는 일체의 행위

제8조 (분석 결과 및 AI 콘텐츠 책임)

1. 1서비스에서 제공되는 광고 진단, 키워드 분석, AI 생성 콘텐츠 등은 외부 API, 공개 데이터, 자체 알고리즘을 바탕으로 산출된 참고 정보이며, 그 정확성이나 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
2. 2이용자가 분석 결과나 AI 콘텐츠를 활용하여 얻거나 잃은 수익, 광고 성과 변동 등에 대해 회사는 책임지지 않으며, 이를 실제 비즈니스에 활용하기 전 이용자가 직접 검토할 책임이 있습니다.
3. 3회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다. 단, 관련 법령에서 금지하는 범위 내에서의 회사 책임은 제외되지 않습니다.

제9조 (이용자의 권리)

1. 1이용자는 자신의 계정 정보 조회·수정 및 데이터 다운로드를 요청할 수 있습니다.
2. 2이용자는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
3. 3이용자는 서비스 이용 중 문제 발생 시 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.

제11조 (서비스 장애 및 데이터 백업 면책)

1. 1회사는 서비스 장애를 신속히 복구하고 데이터 보존을 위해 최선을 다하나, 최종적인 데이터 백업 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
2. 2천재지변, 서버/네트워크 장애, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단 및 데이터 유실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 3외부 플랫폼의 정책 변경이나 AI 모델 공급자(Google, Anthropic 등)의 API 장애로 인한 서비스 제한에 대해 회사는 귀책이 없으나, 지속적인 장애 발생 시 대체 수단을 마련하기 위해 노력합니다.
4. 4이용자의 귀책사유나 허위 정보 기재로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (이용자의 계약 해지)

1. 1이용자는 마이페이지 내 [계정 설정 > 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 2탈퇴 즉시 개인정보 처리방침에 따라 데이터 삭제 절차가 진행됩니다.
3. 3진행 중인 유료 구독이 있는 경우, 남은 기간에 대한 환불 정책은 제6조에 따릅니다.

제13조 (회사의 이용 제한 및 해지)

1. 1이용자가 이 약관 또는 운영 정책을 위반한 경우 회사는 경고·일시 정지·영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 2위반 정도가 경미한 경우 사전 경고 후 시정을 요청하나, 중대한 위반(불법행위, 심각한 보안 위협, 무단 크롤링 등)이 확인될 경우 사전 통지 없이 즉시 계정을 정지할 수 있습니다.
3. 3부정 결제, 크레딧 어뷰징 등 명백한 서비스 남용 행위는 즉시 이용 정지 사유가 됩니다.

제14조 (지식재산권 및 게시물)

1. 1서비스의 UI·디자인·로고·알고리즘·소스코드 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 2이용자가 서비스를 통해 생성·업로드한 콘텐츠(게시물 포함)의 저작권 및 모든 법적 책임은 작성자 본인에게 귀속됩니다.
3. 3단, 회사는 부정 이용 방지, 통계 처리, 서비스 개선 및 품질 향상 목적에 한하여 해당 콘텐츠를 저장·처리·활용할 수 있습니다.
4. 4회사는 이용자의 게시물이 법령 위반, 명예훼손, 저작권 침해 등에 해당한다고 판단될 경우 사전 통지 없이 삭제, 차단 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 1서비스와 관련한 분쟁은 회사 고객센터를 통한 협의를 우선합니다.
2. 2협의가 이루어지지 않은 경우, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 대한민국 법원으로 합니다.
3. 3이 약관의 준거법은 대한민국 법률로 합니다.