개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 15일 · 텐사이랩
텐사이랩(이하 '회사')은 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 본 방침을 통해 개인정보 처리 현황을 투명하게 공개합니다. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(사상, 신조, 건강 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않습니다.
1수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 항목 | 수집 목적 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 | 회원 식별, 로그인 인증, 서비스 알림 발송 | Google 소셜 로그인 |
| 이름 | 서비스 내 호칭, 고객 지원 식별 | Google 소셜 로그인 |
| 프로필 이미지 | UI 내 아바타 표시 | Google 소셜 로그인 |
| 네이버 광고 API 키 / 쿠키 | 광고 성과 데이터 수집 및 분석 | 이용자 직접 입력 |
| Gemini API 키 | AI 기능 이용 시 개인 API 키 연동 | 이용자 직접 입력 |
| 서비스 이용 기록 및 접속 IP 주소 | 비정상 이용 탐지, 통계 분석 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
| 결제 정보 (카드사, 거래번호 등) | 유료 서비스 결제 처리 | PG사 통해 간접 수집 |
| (선택) 이메일 주소 | 이벤트 정보 안내 및 마케팅/광고성 정보 전송 | 가입 시 또는 별도 동의 |
※ API 키는 암호화(AES-256)되어 안전하게 보관되며, 사용자의 외부 서비스 접근 권한을 대행하는 프록시 용도로만 사용됩니다. 회사는 암호화된 키를 보호할 기술적 조치를 다하며, 사용자 또한 개인 환경에서 키가 유출되지 않도록 주의해야 합니다.
2개인정보의 처리 목적
- ·회원 가입·관리, 본인 식별 및 인증
- ·Tensai Studio·Ads·Log·Insight 서비스 제공
- ·유료 요금제 결제 처리 및 환불 관리
- ·AI 콘텐츠 생성, 광고 데이터 분석, 방문자 추적 등 핵심 서비스 기능 수행
- ·서비스 개선 및 신규 기능 개발을 위한 통계 분석
- ·법령 준수 및 분쟁 해결
3개인정보의 보유 및 이용 기간
| 분류 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 (이메일, 이름, 프로필) | 회원 탈퇴 즉시 삭제 | 개인정보 보호법 |
| 서비스 이용 기록 (로그) | 1년 | 통신비밀보호법 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 소비자 보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회원 탈퇴 시 보유 기간 종료 즉시, 그 외 경우 목적 달성 즉시 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
4개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- ·이용자가 사전에 동의한 경우
- ·법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다. 또한 일부 개인정보는 서비스 제공(AI 분석, 클라우드 인프라 활용 등)을 위해 국외(미국 등)에 위치한 서버에 전송, 저장 및 처리될 수 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | Google OAuth 인증, Gemini API 연동, 클라우드 인프라(GCP) 운영 및 데이터 저장 | 계약 종료 시까지 |
| Anthropic PBC | Claude AI API 처리 | 계약 종료 시까지 |
| PG사 (추후 공개) | 유료 결제 처리 | 법령이 정한 기간 |
6이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
| 권리 | 행사 방법 |
|---|---|
| 개인정보 열람 요청 | 마이페이지 > 계정 정보 또는 고객센터 이메일 |
| 개인정보 수정 요청 | 마이페이지 > 계정 정보에서 직접 수정 |
| 개인정보 삭제 (회원 탈퇴) | 마이페이지 > 계정 설정 > 회원 탈퇴 |
| 개인정보 처리 정지 요청 | 고객센터 이메일 (support@tensai.co.kr) |
※ 법령에 의해 보존이 의무화된 정보는 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.
7쿠키 및 자동 수집 기술
회사는 서비스 운영을 위해 쿠키(Cookie) 및 유사 기술을 사용합니다.
| 구분 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 인증 및 세션 유지 목적의 쿠키 | 로그인 상태 유지, 사용자 식별 및 자동 로그인 | 로그아웃 또는 만료 시 (최대 30일) |
브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8개인정보의 안전성 확보 조치
- ·관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화, 정기 교육 실시
- ·기술적 조치: 개인정보 암호화(AES-256), 전송 구간 SSL/TLS 암호화, API 키 별도 암호화 저장
- ·물리적 조치: 클라우드 인프라 접근 제어 및 로그 기록
9미이용자의 개인정보 처리
1년간 서비스 미이용 시 휴면 계정으로 전환하며, 개인정보를 분리 보관합니다. 분리 보관 후 13개월이 지나면 해당 정보를 파기합니다. 휴면 전환 30일 전 이메일로 사전 안내합니다.
10외부 링크에 대한 책임 한계
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11개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이동철 (대표) |
| 이메일 | privacy@tensai.co.kr |
| 고객센터 | support@tensai.co.kr |
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- ·개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- ·개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- ·대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- ·경찰청 사이버안전국: ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182
텐사이랩 · 대표: 이동철
공고일: 2026년 4월 8일 | 시행일: 2026년 4월 15일